Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları, Ravolta markası altında faaliyet gösteren güneş enerjisi mühendislik firmasının işlettiği ravolta.pro alan adlı web sitesinin (bundan sonra "Site") kullanımına ilişkin şart ve hükümleri düzenler. Site, İzmir merkezli olarak Ege Bölgesi'nde konut, tarımsal ve ticari segmentler için anahtar teslim fotovoltaik kurulum hizmetlerimizi tanıtmak, keşif talebi toplamak ve potansiyel müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla yayınlanmaktadır.

Siteyi ziyaret etmeniz, formlarımızı doldurmanız veya herhangi bir biçimde içeriğimizden faydalanmanız, bu koşulları okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen Siteyi kullanmaya devam etmeyiniz. Bu metin, Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun başta olmak üzere yürürlükteki Türk mevzuatına tabidir.

2. Tanımlar

Bu Kullanım Koşulları metninde geçen tanımlar aşağıdaki anlamları taşır:

• "Site": ravolta.pro alan adı üzerinden yayınlanan web sitesi ve buna bağlı tüm alt sayfaları.
• "Hizmet Sağlayıcı": Site'yi işleten ve fotovoltaik kurulum hizmetlerini sunan Ravolta markası.
• "Kullanıcı": Site'yi ziyaret eden, içeriğinden faydalanan veya formlarını dolduran her gerçek ya da tüzel kişi.
• "Hizmetler": Ücretsiz gölge analizi, uydu tabanlı verim simülasyonu, geri ödeme raporu hazırlama, sistem tasarımı, montaj, TEDAŞ başvuru takibi, YEK-G belge kaydı, devreye alma, bakım ve uzaktan izleme dahil tüm faaliyetler.
• "İçerik": Site'de yer alan tüm yazılı metinler, görseller, videolar, simgeler, yazılım kodları, tasarım öğeleri ve veritabanları.

3. Hizmetlerin Kapsamı

Ravolta Site üzerinden, Ege Bölgesi'ndeki konut villaları, tarımsal seralar ve küçük-orta ölçekli ticari yapılar için 5 kWp'tan 250 kWp'a kadar fotovoltaik sistem tasarımı ve kurulumu hizmetleri sunmaktadır. Site üzerinden talep edebileceğiniz ana hizmetler şunlardır: ücretsiz saha keşfi randevusu, çatınıza özel uydu tabanlı verim simülasyonu, on iki sayfalık geri ödeme raporu, sistem boyutlandırma teklifi, TEDAŞ başvurusu, grid bağlantısı, net-metering kaydı ve YEK-G belge alımı.

Site, kurulum sonrası 25 yıl panel performans garantisi, 10 yıl invertör değişim garantisi ve üç ayda bir uzaktan sistem performans raporlaması taahhütlerini tanıtır. Site üzerinden yapılan tüm bilgi, simülasyon sonucu ve tasarruf hesaplama çıktıları tahmini ve bilgilendirme amaçlıdır; nihai teklif, saha keşfi sonrası imzalanan sözleşme ile kesinlik kazanır.

Site şu anda online ödeme, müşteri hesabı oluşturma veya gerçek zamanlı stok sorgusu gibi işlemler sağlamamaktadır. Bu işlevler ileride eklenir veya kaldırılırsa bu koşullar güncellenir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Site'yi kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uyacağınızı kabul edersiniz:

• Doğru bilgi paylaşımı: Form alanlarına girdiğiniz tüm bilgilerin (ad, e-posta, telefon, çatı bilgileri, elektrik tüketimi) doğru, güncel ve eksiksiz olması; başkasına ait verileri rızası olmadan paylaşmamak.
• Yasal kullanım: Site'yi yalnızca yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlak kurallarına uygun amaçlarla kullanmak; içerikleri yasadışı faaliyetlerde kullanmamak.
• Güvenlik ihlallerinden kaçınma: Site'nin altyapısına, sunucularına veya veritabanlarına yetkisiz erişim teşebbüsünde bulunmamak; otomatik araçlar (bot, crawler, scraper) ile aşırı yük oluşturmamak; zararlı yazılım, virüs veya kod yüklememek.
• Yaş sınırı: Site'yi kullanmak ve form göndermek için 18 yaşını doldurmuş olmak; reşit olmayanların yalnızca veli/vasi onayı ile bilgi talep etmesi.
• İçerik kullanımı: Site içeriğini Hizmet Sağlayıcı'nın yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla çoğaltmamak, dağıtmamak veya türev eser oluşturmak için kullanmamak.
• Spam yasağı: Form alanlarına reklam, link veya alakasız mesaj göndermemek; iletişim kanallarımızı kötüye kullanmamak.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan tüm İçerik — yazılı metinler, hizmet açıklamaları, teknik şemalar, ürün görselleri, fotoğraflar, simgeler, logo, marka, ses, video, yazılım kodları, kullanıcı arayüzü tasarımı ve veritabanı dahil — Ravolta'nın veya yasal hak sahibi üçüncü tarafların mülkiyetindedir. Bu içerikler 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve uluslararası fikri mülkiyet sözleşmeleri kapsamında korunmaktadır.

Site içeriğinin tamamının veya bir kısmının; kopyalanması, çoğaltılması, kiralanması, ödünç verilmesi, kamuya iletilmesi, işlenmesi, değiştirilmesi, dağıtılması veya satılması, Ravolta'nın yazılı ön izni olmaksızın kesinlikle yasaktır. Hizmet Sağlayıcı, bu yasakların ihlali halinde tüm yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar. Ravolta markası, logosu ve "Ravolta" kelime markası tescilli markadır; başkaları tarafından kullanılması marka hakkı ihlali oluşturur.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz. Site'yi kullanmanız ve formlarımızı doldurmanız, Gizlilik Politikası'nda belirtilen şekilde kişisel verilerinizin işlenmesini bildiğiniz ve aydınlatıldığınız anlamına gelir.

7. Sorumluluk Sınırlaması

Site, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır. Ravolta, Site'nin kesintisiz, hatasız, virüsten arınmış ve her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez. Site'nin geçici olarak teknik bakım, güncelleme veya öngörülemeyen teknik sorunlar nedeniyle erişilemez olmasından doğan zararlardan Ravolta sorumlu tutulamaz.

Site'deki hesaplayıcı, simülasyon sonuçları, geri ödeme tahminleri ve teknik açıklamalar genel bilgilendirme amaçlıdır. Gerçek sistem performansı; çatı eğimi, yönelimi, gölgeleme koşulları, hava durumu, modül teknolojisi, invertör verimi ve şebeke koşulları gibi pek çok değişkene bağlıdır. Bağlayıcı teknik ve finansal taahhüt yalnızca saha keşfi sonrası imzalanan kurulum sözleşmesinde yer alır.

Ravolta, Site'nin kullanımından doğan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi gibi) yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde sorumlu tutulamaz. Doğrudan zararlardaki sorumluluk, her halükarda son on iki ay içinde Kullanıcı tarafından Ravolta'ya ödenen toplam ücret ile sınırlıdır.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site, içeriğin zenginleştirilmesi veya teknik altyapı amacıyla üçüncü taraflara ait kaynaklara (örneğin Google Fonts gibi yazı tipi servisleri, harici dokümanlar ve hesaplama referansları) bağlantı içerebilir. Bu üçüncü taraf sitelerinin içeriği, güvenliği ve gizlilik uygulamalarından Ravolta sorumlu değildir. Bu sitelerin kullanım koşullarını ve gizlilik politikalarını ayrı ayrı inceleme sorumluluğu Kullanıcı'ya aittir.

9. Mücbir Sebepler

Ravolta'nın kontrolü dışında gelişen ve bu koşullar kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmesini olanaksız kılan ya da geciktiren olaylar (mücbir sebepler) nedeniyle ortaya çıkan ihlaller veya gecikmelerden Ravolta sorumlu tutulamaz. Mücbir sebepler şu olayları kapsar (ancak bunlarla sınırlı değildir): doğal afetler (deprem, sel, fırtına, yangın), savaş ve terör eylemleri, salgın hastalıklar, hükümet kararları, grev ve lokavt, internet servis sağlayıcı veya elektrik kesintileri, sunucu hizmeti sağlayıcısından kaynaklanan teknik arızalar, siber saldırılar.

10. Değişiklikler

Ravolta, bu Kullanım Koşulları'nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Site üzerinde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme tarihi" bilgisini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinin ardından Site'yi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanır. Bu koşullardan veya Site kullanımından doğan her türlü uyuşmazlığın çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcılar için, parasal sınırların altındaki uyuşmazlıklarda İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri'ne; üzerinde kalan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkı saklıdır. Bu hak, yasal mevzuat çerçevesinde Kullanıcı'nın ikamet ettiği yer mahkemelerinde de kullanılabilir.

12. İletişim

Bu Kullanım Koşulları'na ilişkin sorularınız, görüşleriniz veya başvuru talepleriniz için aşağıdaki kanaldan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket: Ravolta
• Web sitesi: ravolta.pro
• E-posta: iletisim@ravolta.pro
• Mesai saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00, Cumartesi 10:00-14:00

İletişim taleplerinize genelde dört saat içinde ilk dönüşü sağlıyor, en geç bir iş günü içinde detaylı yanıt iletiyoruz. Mühendislik ekibimize doğrudan ulaşmanız önemli; sorularınız hizmet kalitemizi geliştirmemize yardımcı olur.